4 étoiles pour Phil Connect
Notre enquête révèle que 90 % des pharmaciens qui utilisent Phil Connect chaque semaine sont très satisfaits du service.
À l’APB, nous attachons une grande importance à la valeur ajoutée que les services d’Intelacy apportent à nos partenaires. Nous suivons de près nos KPI – partagés avec vous via des rapports clairs – et mesurons régulièrement la satisfaction, tant auprès de nos partenaires que des pharmaciens.
Selon un coup de sonde récent (n = 69), les pharmaciens qui utilisent Phil Connect chaque semaine se déclarent (très) satisfaits de cet outil. 90 % des répondants lui attribuent, en effet, une note de 4 ou 5 sur 5. Un signal clair que Phil Connect répond à un besoin réel sur le terrain.
« Un outil important dans notre pratique officinale »
★★★★☆
Concrètement, les pharmaciens utilisent Phil Connect pour soutenir et enrichir leurs conseils. Les contenus orientés patient, tels que les vidéos et les dépliants, sont donc aussi très appréciés. De plus, quand ce matériel est bien adapté aux besoins du patient, Phil Connect permet un gain de temps.
Nos enseignements clés
Pour les pharmaciens qui l’utilisent régulièrement, Phil Connect n’est pas qu’un simple canal de consultation passive du matériel. C’est un véritable outil pratique, utilisé au cœur de l’échange avec le patient.
Autre constat : l’outil possède encore un réel potentiel de croissance. Encourager les pharmaciens à utiliser davantage Phil Connect va d’ailleurs constituer une priorité importante pour l’APB dans les prochains mois. Les opportunités sont également bien réelles au niveau du matériel proposé. Une offre riche et diversifiée de contenus éducatifs ne peut que renforcer les soins pharmaceutiques et l’accompagnement personnalisé en officine.
À la clé, un bénéfice pour tous : vous, les pharmaciens et, surtout, les patients.